В наши дни безналичный расчет все больше набирает обороты. В течение суток производится очень много переводов с одной банковской карты на другую, соответственно, из-за большого количества проводимых операций появляется риск перечислений по ошибке.
Зачастую, клиенты не знают, что нужно предпринимать если на карту Сбербанка зачислены неизвестные денежные переводы.
Некоторые просто не знают, как осуществить возврат денежных средств, которые по ошибке были перечислены на карту. Важно понимать, что при переводе крупной суммы денег исключительно сам клиент несет ответственность за поступление финансов.
Только собственная внимательность обезопасит
от случайного перечисления денежных средств, не по назначению. Лучше отправителю многократно перепроверить набранные цифры, чем после разбираться как вернуть деньги. Надо знать, что банки далеко не всегда могут вернуть ушедшие переводы. Конечно, это возможно сделать через суд, однако, такая процедура потребует не только много времени, но и ваших нервов.
Для перевода финансов посредством банкомата, Мобильного банка либо терминала, необходимо быть уверенным в номере пластиковой карты, которая принадлежит получателю. Часто, отправители совершают одну и ту же ошибку — клиент, осуществляющий перевод, допустил ошибку в наборе цифр.
Бывает, что банк неверно зачислил денежные средства. К примеру, на неправильный расчетный счет, однако, это достаточно спорная ситуация, требующая времени для разбирательства и доказательства. Как только отправитель обнаружит, что случайно перечислил деньги не по адресу, он должен сразу же позвонить в службу поддержки банка. После этого, оформить заявление в письменной форме на возврат денежных средств. Затем банк проведет разбирательство по данному факту.
Важно сделать все быстро, пока неизвестному получателю не поступят на счет финансовые средства. Когда они еще в банковской системе, то вернуть деньги вполне реально, а когда неизвестный перевод зачислен на карту владельца пластика, то он сразу же становится его собственностью и без его письменного подтверждения о возврате средств не может быть и речи.
Подробности
В каждом банке установлен определенный срок
на протяжении которого, денежные средства зачисляются на расчетный счет. Именно в этот срок необходимо уложиться при проведении проверки списания денег. К примеру, в Сбербанке на проверку операции дается 24 часа.
Если получатель не согласен с возвратом перевода, то банк может только порекомендовать самим уладить спорный вопрос. В любом случае возвратить деньги можно, однако на эту процедуру понадобится время.
Кроме того, чтобы договориться о добровольном перечислении ошибочно отправленных денег с неизвестным лицом, прежде всего его нужно найти. Информация о номере карты получателя в данном случае ничего не означает, так как этих сведений недостаточно для того, чтобы получить его координаты, в том числе и номер телефона. Эти сведения конфиденциальные и Сбербанк не имеет права их разглашать. Узнать такую информацию возможно только если судебный орган отправит соответствующий запрос.
Исходя из этого, банковское учреждение, как правило, никогда не вмешивается в урегулирование споров между своими клиентами. Все клиенты Сбербанка, при оформлении пластиковой карты, подписывают документ том, что за осуществление ошибочного перевода, они полностью отвечают за совершенные действия.
Итак, для того чтобы вернуть деньги
которые отправитель ошибочно зачислил на счет получателя необходимо получить решение суда. Как правило, это длительный процесс. Поэтому в случае, если на вашу карту пришли чужие деньги – не стоит обольщаться, это всего лишь чья-то оплошность. Случай больше относится к вопросу порядочности человека, возможно, кому-то эти деньги необходимы именно сейчас, и, самым верным решением будет их возврат.
Иногда имеют место банковские ошибки (технические сбои), когда банк неверно осуществляет проводку, в результате чего финансы зачисляются совсем на другой счет. Данная проводка относится к спорным и банк, осуществив проверку, устраняет ошибку (отправляет деньги обратно отправителю или перечисляет на нужный счет).
После установленного банком времени на зачисление денег, необходимо сделать следующие действия:
— связаться с человеком, которому должны были поступить деньги и уточнить его координаты (в данном случае, данные карты);
— провести сверку сведений по карте в чеке, убедиться в правильности;
— позвонить оператору банка и выяснить причину задержки перевода;
— после того, когда закончится время проверки, а информации из банка не поступит, следует обратиться в банковское учреждение и оформить заявление установленного образца на оспаривание транзакции. В заявлении, помимо основных данных необходимо обозначить адрес банкомата, через который была совершена операция и приложить копию квитанции, подтверждающую проведение операции.
Заявитель должен самостоятельно отслеживать сроки исполнения по заявлению, чтобы вернуть свои деньги.
Оформить претензию, согласно утвержденным стандартам Сбербанка, возможно в течение 60 календарных дней с момента проведения банковской операции. Если в этот срок в банк не поступит письменного заявления, то это означает, что клиента устраивает порядок проведения операции.
Каждому человеку следует помнить, что
если на его счет случайно были перечислены денежные средства, то повода для радости нет, присваивать чужое – это уголовно наказуемое дело. Лучше сразу обратиться в банк и произвести возврат денежных средств.
В современной действительности, нередко, мошенники выстраивают свои схемы, поэтому следует быть бдительными. Вам могут позвонить с просьбой вернуть «случайно» перечисленные деньги. В таком случае, не нужно нервничать и, тем более, переводить средства. Можете смело перенаправить звонившего в банк с целью оформления заявления на отмену транзакции. В данном случае, получатель не виноват в оплошности отправителя. К тому же всегда присутствует риск возврата денег в двойном размере, это касается мошеннических действий. Сначала мошенники получают ваши перечисления, а затем обращаются в банк с целью отмены первой транзакции.
В любом случае, сначала нужно все проверить, а не совершать импульсивных действий. В случае, когда у клиента имеется несколько карт, бывает трудно отследить все непонятные зачисления.
Итак, если на вашу карту прислали непонятную сумму, не стоит беспокоиться, ведь вам ничего не грозит, необходимо:
— проанализировать, что может представлять собой данное зачисление (возможно, это забытый платеж либо оформленный ранее возврат);
— если произошла ошибка банка, то вам обязательно перезвонят;
— если вам кто-то случайно перевел деньги, тоже не стоит торопиться. Этот человек оформит заявление на возврат и после того, когда вы дадите свое согласие, с вас спишут данную сумму;
— все разбирательства проводите через банк, это гарантия того, что вы не станете жертвой мошенников.
Если ошибочные зачисления произошли по вине банка, то, в данном случае, вам не нужно ничего делать, банк сам их и спишет.
