Когда нельзя отвечать на телефонные звонки, чтобы не потерять все деньги
В современном мире мошенники всё время придумывают новые способы, чтобы украсть деньги со счетов. Сейчас возможен даже такой вариант, что при звонке с незнакомого номера мошенник может украсть деньги с банковских карт.
Имеется в виду, что деньги у человека крадёт не сам по себе звонок на незнакомый номер, а человек мошенник который звонит, и методы социальной инженерии, которые использует. Методы социальной инженерии позволяют красть деньги даже у умных и образованных людей, которые считают себя финансово грамотными. Можно сказать, что в такой ситуации люди сами отдают деньги в чужие руки, и потом вернуть их невозможно.
Откуда у мошенников номера мобильных телефонов
Преступники и мошенники делают генерацию большого количества телефонных номеров через сервисы ip-телефонии. Сейчас технологии позволяют с помощью сервиса сгенерировать номер вашего банка, и на экране телефона вы увидите номер и имя банка, который вы знаете.
Поэтому если у вас возникает подозрение на мошенничество, лучше положить трубку и самостоятельно перезвонить в банк по номеру телефона, который написан на вашей карте. Главное набирать его самостоятельно вручную, а не перезванивать на предыдущий номер.
Если на своём мобильном телефоне вы видите неотвеченный звонок и этот номер вам незнаком, не нужно на него перезванивать. Особенно если это короткий номер или с каким-то кодом города. Как правило, это платные номера телефонов.
Сейчас часто можно видеть такую ситуацию, что человеку звонят на номер телефона, и звонок сразу сбрасывается. Или телефон зазвонил, вы берёте трубку, но звонивший человек отключается. В этом случае ни в коем случае нельзя перезванивать по таким номерам.
Желательно подключить специальный сервис, который помогает определять номера телефонов. Такие сервисы сейчас разработаны и у Яндекса, и у сервиса google. Если вам звонит номер телефона, который был уже замечен в массовом обзвоне, то приложение сообщит вам что это спам или реклама.
Также определитель номера сообщит вам, если звонит социальная служба, опрос общественного мнения, банки или государственные органы. Если это банк, приложение вам напишет его название, скорее всего, вам звонят с предложением взять кредит или кредитную карту.
Можно ли говорить слово «да» в разговоре с незнакомыми телефонными номерами
В последнее время в социальных сетях появилось много жалоб на звонки с незнакомых номеров. Причём звонивший не говорит, что он из банка или службы безопасности. Звонивший задает простые вопросы, спрашивает, пользуетесь ли вы интернетом. Конечно, у людей это вызывает подозрение, что звонят мошенники, и хотят услышать в ответ слово «да». Для чего это может быть им нужно?
Специалисты говорят, что отвечать словом «да» на вопрос незнакомого человека по телефону может быть опасно. Мошенники так могут собирать цифровые отпечатки голоса, которые называются биометрия.
В прошлом году некоторые российские банки стали оказывать услуги людям без их личного присутствия в офисе. Для этого человек должен подключить биометрию. После этого он сможет удалённо пользоваться услугами банка, то есть когда он подключит возможность аутентификации по голосу, передаст свою биометрическую информацию. Только для этого в офисе банка клиент произносит оператору несколько фраз, в дальнейшем это используется для подтверждения личности.
Звонят с незнакомых номеров людям, и задавая им разные вопросы, мошенники собирают базу цифровых слепков голосов. Простое слово «да» обычно недостаточно для мошенничества, им нужно, что человек произнес фразу «я подтверждаю», или даже кодовое слово.
Если у мошенников будет только запись фразы «да», то система защиты банка может не принять эту информацию. Поэтому злоумышленники стараются получить фразы голосом человека и другие ключевые фразы. Скорее всего, оформить кредит с помощью этих фраз злоумышленники не смогут, но в некоторых случаях могут попытаться подтвердить перевод денежных средств с карты.
У некоторых банков есть системы, которые могут определять людей по голосу. Система может узнать клиента, когда он называет кодовое слово, какой-то идентификатор.
При этом эксперты в области финансовой безопасности говорят, что мошенники с помощью таких записей голоса клиента банк не смогут снять деньги со счёта. Это связано с тем, что при разговоре с оператором, мошенник точно не знает, какие именно вопросы ему зададут. Оператор при разговоре может заметить, что речь не естественна, это связано с интонацией записи. Поэтому переводы через контакт центр не смогут быть подтверждены записью голоса.
Обезопасить себя каждый человек может таким образом, что при ответе на телефонный звонок нужно говорить «алло», и если вы разговариваете с незнакомым человеком, то не употреблять в разговоре слово «да».
Также желательно записать настоящий номер своего банка в адресную книгу в телефоне, это касается всех банков, в которых вы обслуживаетесь. И если звонок будет действительно из этого банка, то он высветится у вас на экране телефона.
Если вы точно знаете, что не будете пользоваться услугами банка удалённо, используя биометрию, то лучше сразу отказаться от этой возможности. Человек не обязан давать образец своего голоса, отпечатки пальцев, сетчатка глаза, ни один банк не может заставить это сделать.
