Довольно часто мы, приходя в магазин за одной покупкой, возвращаемся домой с кучей того, что даже не планировали купить. Все это благодаря тонкой работе маркетологов, которые просто заставляют нас покупать больше, манипулируя нашим сознанием.
Эти уловки вряд ли кто-то из маркетологов будет распространять добровольно, потому что, если мы о них будем знать, то вероятнее всего перестанем податься на них, а, следовательно, будем покупать меньше, что не выгодно для производителей и продавцов товара.
Как не попасть на уловки?
Тем не менее, мне удалось узнать несколько секретных уловок магазинов, на которые мы чаще всего попадаемся и покупаем больше, чем требуется на сегодняшний день. Большинство маркетинговых приемов построены на знаниях психологии человека, на том, что мы чаще склонны руководствоваться догадками и домыслами, а не ориентироваться на конкретные цифры, да и цену на большинство товаров мы не помним точно в большинстве случаев.
Приемы
Вот некоторые приемы, которые заставляют вас тратить больше и покупать то, что не нужно под давлением умного маркетинга:
- Скидки. Довольно часто можно увидеть рекламные плакаты, где написано «скидка 50%», или «всего 500 рублей» и так далее.
К распродаже чаще всего это не имеет никакого отношения. На табличке с надписью «скидка 50%» вероятнее всего ниже вы найдете приписку мелким шрифтом о том, что скидка до 50%, как мы понимаем это может быть и 20% и 5%.
Но люди в любом случае возьмут, надеясь получить максимальную скидку. А слово «всего» на ценниках имеет вообще магическую силу. Его использование повышает продажи на 20%. Этим словом подчеркивается лишний раз низкая стоимость товара визуально, но если внимательно посмотреть на цену, продукт и другие условия, то чаще всего цена окажется завышенной.
Скидки на ценниках. Довольно часто в магазинах можно увидеть перечеркнутые ценники. Например, вы видите платье за 3000 рублей, а на ценнике прежняя цена указана 6000 рублей. Вы автоматически думаете о том, что отличная скидка, надо брать, товар стоит сегодня в два раза дешевле. Но дело в том, что товар никогда не стоил 6000. Просто это было указано на ценнике, а мы воспринимаем разницу цен, как возможность хорошо сэкономить.
- Удобство покупателей. Ящики для вещей, удобные тележки, карты постоянных покупателей.
Все это сделано в магазинах далеко не для удобства нашего там пребывания, а для того, чтобы заработать больше денег. Ящики для хранения вещей позволяют покупателям брать в магазине гораздо больше товара. Согласитесь, одно дело гулять по магазину налегке, а другое дело с тяжелой сумкой на плече.
Естественно, что в первом случае вы вынесете из супермаркета или магазина больше товара. То же самое с тележками – в них помещается больше единиц продукции, по сравнению с корзинками, да и возить их легче, чем носить на руках корзину. Кроме того, вид пустой тележки действует на человека на психологическом уровне, заставляя его как можно быстрее заполнить ее товаром.
Даже форма тележки в виде трапеции направлена на то, чтобы нам казалось, что у нас в корзине еще мало товара. Кстати, объем тележек за 10 лет постепенно тоже увеличился почти в два раза, а продажи выросли на 40%, благодаря этому факту. Карта постоянного покупателя на самом деле нужна не для получения скидок и бонусов, а для того, чтобы следить за вами.
В большинстве случаев для того, чтобы получить карту необходимо заполнить анкету, где вы указываете свои данные и подписываетесь на рекламную рассылку. Эту информацию магазины используют для того, чтобы узнать о вас побольше и предлагать вам те товары, которые необходимы именно вам в рекламных рассылках.
- Игры с покупателями. Сюда можно отнести бесплатные подарки за покупку на определенную сумму.
Чаще всего это товары для детей, которые предусматривают целую коллекцию. И вот уже ваш ребенок снова зовет вас в этот магазин, чтобы вы купили товара на определенную сумму, а он получил очередного скрепыша, стирателя или тролля. Еще одной разновидностью игр с покупателями является поощрение покупок наклейками, которые потом можно обменять на какие-то полезные или не очень полезные вещи, причем вероятнее всего вам еще придется доплатить до полной стоимости вещи энную сумму.
- Мы не любим крайности. Никто из нас не хочет чувствовать себя бедняком, покупая самый дешевый товар и никто не хочет быть обманутым, купив самый дорогой товар, и получив посредственное качество.
Поэтому мы отдаем предпочтение средней цене. Всегда. Какие бы ни были цены. Мы выберем то, что посредине. Этим пользуются магазины, размещая рядом товары разной ценовой категории, а среднюю цену устанавливают на тот товар, который необходимо сбыть быстрее.
- «Ошибки» в чеке. Я думаю, что каждый человек хоть раз в жизни, но сталкивался с тем, что сумма в чеке не соответствовала реальной покупке.
Это чаще все происходит при покупке большого количества товара. Кассир может пробить один и тот же товар дважды, или вообще пробить то, что вы не покупали. Если покупка слишком большая, то большинство людей не проверяют чек, и ваши деньги оказываются в доходе магазина, а товар взамен вы не получаете. Поэтому приучите себя проверять чеки после покупки, если найдете ошибку, то сразу сообщайте об этом магазину и требуете возврата денег.
Надеюсь, что зная эти уловки, вы теперь будете ходить в магазины более подготовленными и покупать только то, что вам действительно нужно, при этом не переплачивая.
