Деструктивная критика: Как защититься от губительного влияния? + Видео инструкции

Рисунок про нелепую критикуКритика – это неотъемлемая часть жизни человека, который выделяется из общей массы людей,  идет к свои целям, не смотря на мнения и взгляды окружающих. Любой, кто чем-то выделяется из толпы, будет подвергнут критике. Критика эта может быть конструктивной и деструктивной. Конструктивная критика позволяет развиваться, улучшать свои качества и идти к успеху.

А деструктивная, прежде всего, учит уверенности в себе и терпению. Получается, что любая критика полезна и не дает нам остановиться в своем личном и профессиональном развитии. Но стоит понимать, что деструктивная критика способна серьезно пошатнуть уверенность в себе и эмоциональное равновесие.

Поэтому стоит научиться правильно реагировать на деструктивные замечания.

Общие сведения

«Плохо», «Не мог сделать лучше?», «Это провал», «Это никому не нужно», «Ты понимаешь, что ты потратил кучу времени на бесполезную ерунду», «Мне это не нравиться». Никто не хочет услышать эти или подобные высказывание на важную для вас работу от значимого человека. Причем это же непросто высказывания мыслей вслух, как правило, их авторы еще ждут от вас какой-то реакции на свои реплики. Что делать в этой ситуации?

Простые приемы защиты от неконструктивной критики

  • Сохранение собственное настроя. Осознанный контроль над своим настроением и осознанное поддержание его положительного заряда. Хорошо, если позитивное настроение будет сопровождаться еще и высоким энергетическим тонусом. В таком состоянии, как после отпуска, вас достаточно сложно вывести из себя.
  • Осознание некомпетентности оппонента. Даже самую ужасную работу можно критиковать конструктивно и уважительно. Если же нет намека на уважение собеседника, то это, прежде всего, признак некомпетентности автора подобных высказываний, его бестактность или намеренное разжигание конфликта.

  • Создание защиты. Представьте вокруг себя защитное пространство, это может быть щит, бронированное стекло, прозрачная стена и так далее. Такая защита с одной стороны позволяет вам видеть оппонента, а с другой стороны в силу прочности будет отражать весь негатив. Максимально подробно представляйте себе как все негативные эмоции и высказывания отражаются от вашего защитного механизма и разлетаются в разные стороны.
  • Ответный ход. Два выше перечисленных способ способны защитить вас от негативного воздействия критики, но кроме этого важно еще и показать вашу психологическую устойчивость собеседнику. Осуществляется это через демонстрацию поведения, слова, действия и поступки. Здесь очень важно достаточно быстро выбрать формат реакции на колкие высказывания.

Для этого необходимо понять, как в данном случае будет лучше для вас отреагировать на высказывание:

  1. — выдвинуть жесткие встречные обвинения,
  2. — объяснить свое поведение, которое было раскритиковано,
  3. — проигнорировать, молча высказывание, при этом сохраняя уверенность или демонстрируя недоумение, которое обесценило бы выдвинутые критические замечания,
  4. — перевести разговора на другую тему, это демонстрирует оппоненту то, что критика для вас не является чем-то важным, при этом внимание собеседника будет переключено на другой объект,
  5. — разрядить накаленную обстановку неожиданным ответом, юмором, шуткой или парадоксом, который не ожидал услышать собеседник.

Рисунок про критику

Все выше перечисленные методы могут быть скомбинированы между собой. Выбор какой-либо реакции или сочетание нескольких из них определяется, прежде всего, тем, как вы в дальнейшем видите ваше отношения с собеседником. Нужно ли сохранять отношения, готовы ли вы к конфликту, ссоре или полному разрыву отношений. Главное правильно ответить себе на вопрос «чего я хочу в данной ситуации больше».

Если деструктивная критика возникла в рамках отзыва на вашу работу, то можно парировать следующим образом:

Выяснить суть критики – задать уточняющие вопросы. Что вы имеете в виду? Почему это для вас важно? Употребление слов «важно», «для вас» подчеркнет значимость точки зрения другого человека, то, что вы его услышали и приняли к сведению его мнение. Желание разобраться в том, что человек хочет до вас донести, может выбить почву из под ног оппонента. Здесь важно помнить о том, что прояснение критики не означает, что вы с ней соглашаетесь. Основная задача подобных вопросов – правильно понять мнение или точку зрения другого человека.

  • Обсудить варианты решения проблемы

Деструктивная критика отличается ниже перечисленными свойствами. Сразу же разберем, как их стоит для себя уточнить и прояснить.

  • Необъективность. Нет истины в последней инстанции, и каждый может ошибаться. Поэтому стоит напомнить собеседнику, что его точка зрения тоже может быть ошибочной, для этого можно воспользоваться следующими речевыми шаблонами «Я понимаю, что вы можете видеть это таким образом, но хотелось бы уточнить более детально…», «То есть вы говорите о том, что …».  Подобные фразы не просто придают уверенности говорящему, но еще и подчеркивают субъективность высказываний критика.
  • Не четкая. Критика может сводиться к туманным словам, не основанным ни на каких критериях оценки. Это туманные фразы типа «Плохо», «Ужасно», «Мне все понятно», «Это не подходит». В подобных ситуациях стоит задать уточняющие вопросы и вывить критерии оценки. «По каким именно критериям это плохо, по вашему мнению?», «Что именно вы имеете в виду, когда говорить, что это не подходит?», «Что именно вам не нравиться»

  • Безосновательная, отсутствие конкретных примеров и аргументов своей позиции. В подобной ситуации стоит запросить у критиков конкретные примеры, которые характеризуют их позицию.
  • Не имеющая отношения к основному вопросу обсуждения. Критерии появления критики неуместны или концентрируются на незначительных деталях работы. Например, критика цветов, шрифтов на сайте, без учета его общей структуры и компоновки элементов. В подобных случаях стоит выделить смысл критики в отдельную фразу и пояснить, что это сейчас не относится к делу или не имеет смыслового значения, или подчеркнуть значимость этой детали и перевести разговор на более важные вопросы.
  • Не уважительность. Критик в своих словах может быть настроен агрессивно или вовсе не считаться с вашими эмоциями и чувствами. Это, наверное, единственный случай, когда стоит сразу четко и однозначно обозначить свою позицию и отметить, что ваши слова не нуждаются в дополнительных комментариях и критике. Например, «Мы сейчас обсуждаем рабочие моменты, прошу не делать комментариев в мой адрес», «Если вас не устраивает моя работа, я готов это обсуждать, но я не будут терпеть личные оскорбления».

Итоги

Для правильной реакции на любую критику важно, прежде всего, обуздать свои собственные эмоции. Для этого можно воспользоваться простым приемом – посчитать до 10, сделать пару глубоких вдохов и выдохов и провести несколько раз по внутренней стороне зубов кончиком языка. Эти простые техники рекомендовал еще Антон Чехов.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Михаил Долгий / автор статьи
Привет, это мой блог о развитии, целях и финансовой свободе. Занимаюсь онлайн проектами, путешествую по миру с семьей, развиваюсь и достигаю целей, инвестирую несколько лет в акции компаний. Лучшая благодарность ваши мысли в комментариях по данной теме! Удачи и успехов вам!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Достижение целей
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Это не спам.