Простые приемы, которые помогут вам убедить кого угодно

В современном мире умение оказывать влияние на людей является одним из ключевых навыков. Так или иначе, нам приходиться доносить до кого-то свою точку зрения, и нам важно, чтобы мы были услышаны и восприняты правильно. Умение убеждать важно на работе, особенно, если вы являетесь руководителем, в компании друзей, в семье, в общении с детьми.

Вся наша жизнь это способ убедить других людей в том, что важно для вас: девушку дать номер телефона, начальника – повысить зарплату, клиента – купить данные продукт, преподавателя – в том, что вы отлично знаете предмет, детей – съесть овощи вместо бургера и так далее. Книг на это тему написано немало.

Одними из основополагающих книг в этой теме являются книги Роберта Чалдини.

Что важно знать

С одной стороны его рекомендации могут показаться довольно банальными и очевидными, но они проверены годами практики и действительно помогают убеждать людей, и аргументировано отстаивать вашу точку зрения.

В процессе убеждения важно не только то, что именно мы говорим, но и то, где мы это делаем. Как это ни странно, но окружающая обстановка тоже имеет значение. Собственно вся суть человеческого языка имеет своей целью оказать влияние на другого человека. Общаться нужно таким образом, чтобы заразить других людей своим энтузиазмом, вдохнуть в них уверенность в том, что это именно то, что им сейчас нужно.

Вот 7 приемов, которые рекомендует Чалдини для тех, кто желает оказывать влияние на людей

  1. Взаимность. Если вы сделаете небольшой шаг навстречу вашему собеседнику, то он с большей вероятностью сделает для вас тоже самое. Например, если вы поздравите человека с днем рождения, то вероятность получить ответное поздравление повышается в разы.
  2. Последовательность. Люди склонны действовать последовательно. Если вы просите другого человека о какой-то услуге, и он соглашается, то вероятнее всего данная услуга будет выполнена.
  3. Общность. Общие черты, качества и обстоятельства объединяют людей, поэтому, если вы найдете то, что объединяет вас с собеседником, то он будет более расположен к вам. Главное это подчеркнуть в разговоре.
  4. Социальная значимость. Желание быть частью какой-то социальной группы для каждого человека важный критерий при принятии решения. Никто не хочет выделяться, при этом все хотят принадлежать к значимой группе людей, даже если она будет существовать номинально. Например, фраза «многие люди в вашей ситуации поступают следующим образом», заставит человека поступить именно так.
  5. Авторитет. Этот прием часто используется в рекламе, когда обращаются к экспертному мнению «Рекомендовано стоматологами», «мамы выбирают это…», «8 врачей из 10 рекомендуют в этом случае препарат Х» и так далее. Все это примеры действия авторитетного мнения.
  6. Дефицит. Тоже пример, который часто используется в продажах или маркетинге. Для того, чтобы человек что-то захотел иметь, необходимо ограничить его возможности. Например, «На складе осталось только 10 единиц продукции», «я могу дать вам консультацию только сегодня, так как все остальные дни уже расписаны». Все это подчеркивает, что услуга или продукт пользуется популярностью, а значит это же нужно и собеседнику.
  7. Личная симпатия. Нам легче согласиться с мнением и аргументами тех, кому мы искренне симпатизируем и доверяем.

В основе любого общения лежит удовлетворение срытых потребностей человека, который он стремиться удовлетворить

Вот некоторые из них. Людям важно чувствовать себя нужными другим. Если в общении подчеркивать сильные стороны человека и давать ему позитивную обратную связь, то симпатия к собеседнику только усиливается, так же как и усиливается влияние оппонента на человека.

На практике этот способ можно использовать следующим образом:

  • Нарисовать общую картину проблемы, объяснить, что человек получить от взаимодействия,
  • Рассказать ему об исключительных его способностях, которые помогут общему успеху в деле,
  • Подчеркнуть, насколько важна и не заменима его роль в данном проекте, отметить уникальные качества, которые помогут ему с ним справиться,
  • Открыто предупредить, что его вовлеченность в проект потребует от него серьезных затрат времени/сил/денег,
  • Узнать его мнение по этому поводу.

Нарисовать общую картину проблемы, объяснить, что человек получить от взаимодействия,

  • Людям нужно чувство надежды, особенно, если они сейчас находятся в тупике. Тут даже не столь важно, сможете ли вы вообще помочь им решить их проблемы, важно, что вы сможете дать им чувство надежды, что они разрешимы. Этим активно сейчас пользуются различные инфобизнесмены, которые обещают своим клиентам увеличить доход в 2-3 раза после одного вебинара. Естественно, что вряд ли вы найдете человека, который реально это сделал. Тот же принцип лежит в «работе» магов, гадалок, экстрасенсов, астрологов и далее по списку. Все их действия не меняют в жизни человека ничего, но зато дают ему надежду, что он сможет найти разрешение своей уникальной ситуации. Сюда же можно отнести сотни книг из серии «Как найти друзей/влюбить в себя мужчину/ заработать миллион и так далее». Если у человека нет никакой надежды, то он готов хвататься за любую ниточку, которая способна ему ее дать. В общем, если хотите привлечь кого-то на свою сторону, то подумайте, какую надежду вы можете ему дать.
  • Людям нужны «виноватые» или «козлы отпущения». Существование определенной группы людей не возможно без того, чтобы фокусировать их внимания на ком-то, кто для них является врагом, или плохим примером. Если у человека что-то идет не так в жизни, то он подсознательно ищет способ чувствовать себя стабильно и безопасно.

Самый простой вариант – решить, что проблема находиться не в человеке, а где-то вовне. Идеальный вариант – «козел отпущения», причем это не обязательно должен быть конкретный человек или группа людей, достаточно того, что это будет какая-то противостоящая сила – какая-то философия жизни, жизненные обстоятельства, которые нет возможности контролировать и так далее. В каждом индивидуально случае стоит поискать такие обстоятельства, на которые можно переложить ответственность за состояние человека, это только увеличит его симпатию и доверие к вам.

  • Людям важно, чтобы подчеркивали их значимость и понимали их. Это чувство понимания и значимости лежит в основе любой группы от секты до подростковых банд. Именно там люди получают внимание к своей персоне и понимание.
  • Люди любят, когда их посвящают в секретную информацию. Все хотят узнать какой-то секретный секрет, которым никто из их окружения не владеет. Они хотят быть носителями секретной информации. Власть тайны – это мощное оружие убеждения.
  • Людям важно чувствовать, что они правы. Чтобы убедить человека в чем-то необходимо дать ему почувствовать, что он прав. Показывайте в процессе общения, что точка зрения человека верная, правильная или имеет право на существование. Подберите слова, которые подчеркивают правоту человека, но не противоречат вашей позиции. «Я понимаю вашу точку зрения», «Это действительно очень важный вопрос», «Вы абсолютно правы, что понимаете эту тему» и так далее.

Можно использовать все того же «козла отпущения». Покажите человеку, что это не он виноват в данной ошибке, а какой-то козел отпущения. «Действительно, в обществе принято так думать», «Такое мнение складывается из особенностей воспитания в нашей культуре» и так далее. Вы не говорите человеку, что он не прав, не правыми в этом случае становятся общество и особенности воспитания. Человеку легче признать, что он не прав, если на самом деле его не правота это следствие определенных факторов и жизненных обстоятельств.

  • Людям нужна собственная власть. Люди сопротивляются тому, когда их начинают менять, хотя сами перемены не воспринимаются так критично. Когда мы чувствуем, что теряем власть над ситуацией, и кто-то начинает менять нас и наше представление о мире, то мы склонные противиться изменениям, даже если в других обстоятельствах мы бы с радостью их приняли. Для того, чтобы убедить человека в чем-либо необходимо показать ему, что он самостоятельно вправе принимать решения. Это самостоятельно принятое решение позже так же сыграет в вашу пользу – он же сам его принял, а не вы его заставили так поступить. Тут не будет возможности переложить ответственность. Этот метод, конечно, рискованный для человека убеждающего, ведь человек может и передумать, но он более эффективен, чем другие способы.

Итоги

Для того чтобы убедить человека в чем-то стоит тщательно подбирать слова. Посмотрите, как делается реклама, какие там используются слова, которые вызывают отклик у людей. Используйте те слова, которые вызывают больший отклик у людей.

Используйте в своей речи ориентацию на будущее «мы будем», «мы сделаем вот это». Такое прием убеждает человека в том, что это действительно произойдет. Кроме того, использование «мы» и эффекта в будущем подчеркивает, что вы будете рядом, выполните свои обещания и поможете человеку. Во время общения подстраивайтесь под собеседника, говорите  с ним на его же языке, используйте те же слова, шутки, подстраивайтесь под настроение и невербальное поведение.

Стоит понимать, что эти советы не универсальные, так как каждый человек по-своему индивидуален. Например, не всего хотят быть «вместе со всеми», не все одинаково реагируют на авторитеты, да и авторитеты у каждого человека могут быть разные. Шаблонных решений не существует, в каждом случае необходим будет свой подход. Но перечисленные подходы действительно эффективны и в большинстве случаев помогают достигать запланированного результата.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Михаил Долгий / автор статьи
Привет, это мой блог о развитии, целях и финансовой свободе. Занимаюсь онлайн проектами, путешествую по миру с семьей, развиваюсь и достигаю целей, инвестирую несколько лет в акции компаний. Лучшая благодарность ваши мысли в комментариях по данной теме! Удачи и успехов вам!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Достижение целей
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Это не спам.