5 способов правильно ответить на оскорбление. К сожалению, хамство, грубость, и оскорбления по отношению к другим людям становятся просто хроническими. Современный ритм жизни очень динамичен и он продолжает ускоряться. Нервная система людей просто не успевает перестраиваться. Стоит добавить сюда пробелы в воспитании.
Попробуем выделить три основные причины хамского поведения людей
Возможные причины хамства
- Неправильное воспитание
Тут можно выделить два аспекта. Если родители ребенка сами в детстве были неправильно воспитаны, то они не смогут дать правильного воспитания своему ребенку. Он как губка впитает недостатки своих родителей и пойдёт с ними по жизни.
Другой причиной может стать то обстоятельство, что ребёнок в детстве был обделён вниманием и заботой. Если ребёнок в детстве не получал должной любви и заботы, то он всю жизнь будет чувствовать себя обиженным и свою обиду и злость будет вымещать на всех окружающих.
- Попытка поднять свою самооценку и свой престиж среди окружающих
Унижая и оскорбляя других людей, человек пытается показать свое превосходство и власть над ними и таким образом самоутвердиться.
Со стороны это очень хорошо видно. Очень интересное наблюдение: хамство часто встречается среди людей наделенных властью и имеющих достаточно высокий социальный статус, либо у людей малограмотных и имеющих очень низкий социальный статус.
Вот такие две крайности. Конечно, сложнее давать отпор людям, наделенным властью.
- Накопленная психологическая усталость, плохое состояние здоровья и различные жизненные неурядицы
По этим причинам человек очень часто допускает хамское отношение к окружающим и оскорбляет их. Как только эти раздражители исчезают — поведение человека становится нормальным.
Конечно, очень неприятно на когда тебя кто-то оскорбляет. Особенно это неприятно когда вы подчёркнуто корректно и вежливо общаетесь с другими людьми. Кстати, хамы на таких людей нападают гораздо чаще.
Так каким же образом защититься от хамства и оскорблений?
Вот несколько рекомендаций
- Постарайтесь сохранить полное спокойствие
Это хорошо помогает, если вас оскорбил незнакомый или малознакомый человек. Не ставьте себя в позу обиженного и не показывайте, что вас задели его слова. Оскорбивший пытается вывести вас из состояния равновесия, а вы не давайте ему такого шанса и не отвечайте хамством на хамство.
В большинстве случаев хам начинает нервничать и чувствовать себя неуверенно. Спокойно, с улыбкой и вежливо спросите у этого человека – «вы случайно не помните — с какой ноги вы сегодня встали?»
А можете даже посочувствовать ему и спросить – «что, у вас сегодня неудачный день?»
После такого вопроса вы сами почувствуете себя спокойнее. Если хам по-прежнему не унимается, то это уже клинический случай — просто прекратите с ним общение и уйдите.
- Попробуйте проанализировать сказанное вам и сделать выводы
Этот совет полезен в том случае, если человек сказал вам в грубой форме вполне объективные вещи. Идеальных людей не бывает и у вас тоже есть недостатки. Конечно, не стоит говорить о недостатках в оскорбительной форме, но все люди разные. Поэтому лучше спокойно выслушайте и задумайтесь на эту тему. Считайте, что нагрубивший человек сделал вам одолжение.
Но даже если оскорбивший вас в чем-то прав — не стоит бесконечно терпеть его унижения. Если он явно перегибает палку и продолжает напирать на вас — заставьте его замолчать одной спокойной фразой. Например, такой – «никогда не опускайтесь до оскорблений, это вас не красит».
- Полное игнорирование оскорбившего вас
Пожалуй, это лучшая модель поведения в данной ситуации. Своим спокойным игнорированием вы показываете хаму, что он для вас пустое место. Скорее всего, оскорбивший вас будет унижен, а вы сохраните свое достоинство.
Помните два правила:
✓ Если вы ответили хамством на хамство, то вы потерпели поражение
✓ Если вы дали волю своим эмоциям, значит, вы услышали и приняли то, что вам сказали
В критических ситуациях следует обратиться к закону
Эта рекомендация полезна в тех случаях, когда оскорбляющий вас человек слишком агрессивен. Если помимо оскорблений он начинает сыпать угрозами и сжимает руки в кулаки — следует немедленно напомнить ему о законе. Вероятность применения статей КоАП или Уголовного кодекса, вполне могут угомонить агрессора. Об этом надо сказать хладнокровно и решительно.
Статья 5.61 КоАП — за унижение чести и достоинства другого человека предусмотрен штраф до 3000 рублей.
Статья 128.1 УК — за распространение ложных сведений, порочащих честь и достоинство можно подать в суд. Суд может приговорить к штрафу до 5 миллионов рублей или принудительным работам.
- Используйте юмор
Это отличный способ остановить хама. Высмеивайте саму ситуацию. Остроумная шутка сработает безотказно — вы покажите своё превосходство над хамом и снизите градус напряжения. Особенно эффективно этот метод срабатывает в присутствии третьих лиц.
- Остановите хама без всякой дипломатии
Если хамство по отношению к вам проявляется регулярно и открыто, то следует отбросить в сторону всякую дипломатию.
Прямо скажите хаму, что он из себя представляет. Только учтите, что сделать это надо спокойно, интеллигентно, и вместе с тем жёстко и аргументировано. Объясните ему, что оскорблять людей может только слабый и неуверенный в себе человек.
Итоги
Особенно трудно слышать оскорбления и обидные слова от своих родных и близких. Как вести себя в таких ситуациях?
Психологи говорят, что нападки и оскорбления от родных и близких надо принимать как критику ваших недостатков.
В этом совете есть разумное зерно, но где предел такой критики? Ведь каждая такая стычка не добавляет теплоты во взаимоотношения. Поэтому разумнее всего в таких случаях, пытаться убедить своих близких в недопустимости взаимных оскорблений.
Старайтесь сами относиться ко всем окружающим позитивно и тогда количество конфликтных ситуаций в вашей жизни резко снизится.
