Бизнес-тренды 2019 года, которые обязаны знать предприниматели нового времени

стоит внедрить в собственный бизнес как можно скорееМир современного бизнеса довольно сложный и динамично меняющийся, в нем действуют свои собственные правила, которые тоже меняются в зависимости от различных внешних условий – трендов на рынке труда, экономической ситуации в стране, развитии технологий, изменения психологии покупателей и много другого. Все эти тенденции важно отслеживать и внедрять в собственный бизнес, иначе есть риск остаться и без бизнеса и без денег, да еще и с крупными проблемами.

Вот 7 бизнес-трендов в 2019 году, которые стоит внедрить в собственный бизнес как можно скорее.

Переход на удаленную работу

Это довольно популярный формат занятости сегодня. По статистики сайта HeadHunter треть пользователей работает удаленно постоянно, а почти у половины был такой опыт работы. Стоит присмотреться к такому формату трудоустройства собственных сотрудников, это выгодно не только с экономической точки зрения, но и точки зрения эффективности работы.

Сотрудники в комфортных для них условиях работают не только эффективнее (в том числе за счет того, что отсутствует большое количество отвлекающих факторов), но и охотнее перерабатывают. Удаленная работа значительно расширяет выбор сотрудников – можно найти сотрудника из любого города.

Сокращаются затраты на содержание рабочего места в офисе, на аренду офиса. Да и для соискателей работа становится более доступной – удаленно могут работать мамы в декрете, пожилые люди, люди ограниченные в передвижениях и инвалиды. Конечно, все зависит от характера работы. Чаще всего на удаленную работу уходят программисты, рекламщики, маркетологи, сотрудники сферы масмедиа и развлечений. Но с развитием технологий В современном мире все меняется стремительно, в том числе и правила и особенности ведения бизнеса.

Сокращаются затраты на содержание рабочего места в офисе

Предпринимателю приходится следить за новыми законами, изменениями в политики и экономике, за трендами в маркетинге и работе с клиентами, за собственными сотрудниками и их лояльностью и вовлеченностью. Если этого не делать, то легко потерять бизнес. все больше профессий переходят на удаленный формат работы. Сейчас можно отправить на удаленку колцентр, бухгалтерию, HR-службу. Попробуйте рассмотреть такой вариант в вашей компании, это может быть не полная удаленка, можно предоставить 1-2 дня в неделю работы из дома тем сотрудникам, чье присутствие в офисе в это время не требуется.

Вот увидите, как повыситься их продуктивность и лояльность к компании. Кстати, забота о сотрудника сегодня тоже в тренде. Social Market Foundation несколько лет назад доказал, что личная вовлеченность сотрудников в работу и их эффективность растет вместе с индексом счастья. Подумайте, что вы можете сделать для своих сотрудников – предложить абонемент в фитнес или в театр, купить в офис кофе-машину и печеньки, сократить рабочий день в пятницу на один час, разрешить выспаться после сдачи отчетов? Кстати, полуденный сон официально разрешен в компаниях Гугл, Найк и Бритиш Айэрлайнс.

Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов

Во все времена предприниматели были заинтересованы в сокращении расходов и увеличение доходов. В современной экономической ситуации это актуально как никогда. Именно поэтому предприниматели, особенно в малом и среднем бизнесе, сокращают штат и максимально оптимизируют все рабочие процессы.

Сокращение штата не всегда является наилучшим вариантом оптимизации. Если на одного сотрудника возложить обязанности еще 2-3 должностей, то это рано или поздно приведет к ошибкам в работе и эмоциональному выгоранию сотрудника. И, как следствие, дополнительные расходы. Поэтому, оптимизируя свою деятельность, стоит хорошо подумать над задачами бизнеса, которые можно упростить или автоматизировать. Например, поставить онлайн кассу с товароучетной системой, которая упростит работу товароведа и будет в автоматическом режиме контролировать движение товара. Тем более, что онлайн кассу все равно придется устанавливать после 1 июля по закону, за ее отсутствие предпринимателям грозит штраф до 100% выручки.

А дополнительная программа к онлайн кассам позволит вам не только отслеживать товарооборот, но и контролировать работу сотрудников, проводить анализ ходовых и неходовых товарных позиций, использовать маркетинговые инструменты для привлечения клиентов, сократить время на отчеты и инвентаризации. Оптимизировать работу можно используя комплексные экосистемы для бизнеса, которые позволяют получить все необходимые функции и услуги по принципу одного окна.

Использование облачных хранилищ

Доверие к облачным сервисам растет день ото дня. Люди перестали бояться хранить там личную, в том числе персональную информацию. Всю работу можно фактически перенести в облако через CRM систему. Такой способ оптимизации не потребует дополнительного оборудования, кроме того данные в облаке будут доступны из любой точки 24 часа в сутки без выходных и праздников. В облаке можно хранить документы и материалы для обучения, кроме того, можно настроить уровень доступа для сотрудников, чтобы ограничить доступ к определенным документам для отдельных сотрудников и возможности их скачивать или править.

Интернет-безопасность

Большинство бизнесов, так или иначе, ведется в интернете – кто-то работает онлайн, что-то хранит информацию и документы в облачных хранилищах, у кого-то есть сайты с конфиденциальной информацией, кто-то использует в работе CRM системы. Кибератаки сегодня случаются довольно часто и приводят к серьезным потерям денег, репутации и персональных данных клиентов.

Только в прошлом году 60% компаний закрылись после кибератак. Чаще всего мишенью хакеров становятся небольшие компании, которые имеют базу клиентов и связи с крупными организациями. Кроме того, небольшие предприятия чаще всего экономят на защите и их проще взломать. Поэтому позаботьтесь о безопасности данных, которые так или иначе могут попасть в интернет.

Пользуйтесь надежными облачными хранилищами, которые шифруют данные, используйте дополнительную защиту, двухфазную аутентификацию. Не экономьте на безопасности ваших данных в интернете. Кроме того, можно оформить киберстраховку, которая в случае чего покроет ваши расходы от украденных данных и затраты на восстановление.

Омникальность

Это новое и непонятное слово обозначает объединение каналов общения с потенциальными покупателями. Это раньше покупали по схеме «пришел – выбрал – купил». Сегодня бизнес работает по-другому. Покупатели сравнивают цены на разных сайтах и площадках, а то и вообще могут уйти с вашего ресурса только потому, что их отвлекло сообщении или уведомление.

Именно по этому сегодня необходимо контактировать с клиентом во всем возможным каналам, которые он использует: в офлайн- магазине, на сайте, в рассылках, мессенджерах и социальных сетях. Поэтому стоит подумать о том, как можно дополнить и расширить способы взаимодействия с клиентами. Заведите активный сайт или блог, начните взаимодействовать в мессенджерах и социальных сетях, заведите профиль в Instagram, если у вас товар, которые привлекательно выглядит на фото, хотя даже вы продаете услуги, этот канал вам тоже может помочь при правильном позиционировании.

Сегодня бизнес работает по-другому

Оплата безналичными платежами

Это не только удобно для покупателей, но и выгодно для продавцов. Тут большую роль играет психологический фактор. Так как люди не используют при оплате физические деньги, то чаще всего они склонны тратить гораздо больше. Поэтому рекомендую пользоваться и получать прибыль. Для этого достаточно установить в магазине терминал для эквайринга или онлайн кассу с функцией безналичных платежей. Такая касса может использоваться и курьерами, и для работы на выездных точках.

Персонализация рекламы и маркетинга

Сейчас люди вообще негативно реагируют на рекламу, а уж не рекламу, которая не учитывает их интересы, возраст, пол и возможности тем более. Навряд ли кто-то окажется довольным, увидев рекламу московского клуба, если он живет в сибирской деревне, или рекламу колбасы и сосисок, если он вегетарианец. Чтобы не видеть неактуальной для себя информации почти 90% людей готовы поделиться личной информацией, которая отфильтрует рекламу по их интересам.

Естественно, что персонализация контента и рекламы положительно влияет на увеличение прибыли компаний. Используйте это в своих целях – персонализируйте общение с клиентом – обращайтесь по имени в рассылках и сообщениях, настройте рекламу в зависимости от региональных особенностей, пола и возраста пользователей, используйте индивидуальные цены с учетом бонусов и персональных скидок. Персонализацию легко выстроить через специальные сервисы, которые собирают информацию о пользователях с разных каналов.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Михаил Долгий / автор статьи
Привет, это мой блог о развитии, целях и финансовой свободе. Занимаюсь онлайн проектами, путешествую по миру с семьей, развиваюсь и достигаю целей, инвестирую несколько лет в акции компаний. Лучшая благодарность ваши мысли в комментариях по данной теме! Удачи и успехов вам!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Достижение целей
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Это не спам.